Kysymykset ja vastaukset

Kyllä. Ota rauhassa ja seuraa vaiheita — ne on selkeästi numeroitu, ja saatavilla on opastusvideoita aina kun kaipaat apua.

Jos haluat nopeimman reitin kauniiseen lopputulokseen, aloita tyylillä <strong>Simple Elegant</strong> tai <strong>Simple Dynamic</strong>. Molemmat tekevät suurimman osan työstä puolestasi.

Käytännössä on vain kaksi asiaa, jotka pitää saada oikein:

• Siirrä jokainen kuva niin, että se istuu hyvin ruudussaan
• Nosta kirkkautta kaikessa, mikä näyttää tummalta

Tee nämä kaksi asiaa, ja lopputulos on upea. Kuvan vaihtaminen on yksi klikkaus. Ja jos jäät jumiin, <a href="/fi/pages/contact">kysy meiltä</a> — palaamme asiaan.

Ei lähtölaskentaa eikä aikarajaa — käytä niin paljon aikaa kuin haluat, mikään ei vanhene työskentelyn aikana.

Suunnitelmaasi ei kuitenkaan tallenneta tilille, ja kuvasi ovat vain siinä sivussa, jossa työskentelet. <strong>Jos suljet välilehden tai selaimen, joudut aloittamaan alusta</strong> — kannattaa siis tehdä valmiiksi yhdeltä istumalta.

Sisäänrakennettu oikeinkirjoituksen tarkistus opastaa sanoja lisätessäsi, mutta lopullinen tarkistus on sinun.

Se on tarkoituksellista. Viidessätoista vuodessa olemme oppineet, että parhaat kollaasit ovat täynnä sisäpiirin vitsejä, lempinimiä, slangia ja tahallaan rikkinäisiä pikku lauseita, jotka merkitsevät saajalleen kaiken. Jos "korjaisimme" ne, toisimme virheitä emmekä poistaisi niitä.

Sanat pysyvät siis täsmälleen sellaisina kuin ne kirjoitat. <strong>Lue ne läpi ennen tilaamista</strong> — oikeinkirjoituksen vuoksi emme voi painaa uudelleen.

Jos se näyttää hyvältä näytöllä, se näyttää hyvältä painettuna. Kollaasissa hyvin harvaa kuvaa suurennetaan kovin isoksi, joten tavallinen puhelinkuva riittää lähes aina. Työkalu varoittaa, jos kuva on todella liian pieni valitsemallesi koolle.

Yksi asia kannattaa tehdä: jos kuva näyttää tummalta, nosta sen kirkkautta hieman, jotta se on tasapainossa muiden kanssa. Tee se, ja koko kollaasi loistaa.

Kyllä. Painotiedostosi rakennetaan täsmälleen siitä suunnitelmasta, jonka hyväksyit — samat sanat samoilla paikoilla, täydellä painotarkkuudella.

Tämä tuote perustuu viidentoista vuoden käsityönä tehtyihin, mittatilaustyönä valmistettuihin valokuvakollaaseihin. Etsimme pitkään oikeaa painokumppania ja testasimme hyvin monia materiaaleja ennen kuin päädyimme nykyisiin. Saapuva teos näyttää poikkeuksellisen hyvältä.

Kun tilaus on siirtynyt tuotantoon, emme voi muuttaa tai peruuttaa sitä. Käytä hetki suunnitelmasi ja sanojesi huolelliseen tarkistamiseen ennen maksamista — se on viimeinen mahdollisuutesi tehdä muutoksia.

Ei. <strong>Näkemäsi hinta on maksamasi hinta</strong>, plus toimitus, joka näytetään ennen vahvistusta. Emme lisää kassalla veroa, arvonlisäveroa tai käsittelymaksua — emme missään maassa, johon toimitamme.

Toimitus maahan Yhdistynyt kuningaskunta

Nämä ovat <strong>arkipäiviä</strong> — viikonloppuja ja pyhiä ei lasketa. Haarukka kattaa sekä teoksen valmistuksen että toimituksen sinulle.

Jos suunnittelet etukäteen ja sinulla on noin <strong>kaksi viikkoa</strong> aikaa, kollaasisi ehtii perille lähes kaikissa oloissa, kaikkialle minne toimitamme.

Katso toimitusajat ja -kulut maittain →

Jokaiseen kollaasiin panostetaan aidosti eikä mikään synny hetkessä, mutta useimmat tilaukset etenevät nopeasti. Katso haluamasi tuotteen toimitushaarukka, <strong>lisää varmuuden vuoksi päivä tai kaksi</strong> ja laske vain arkipäiviä.

Jos aika on tiukalla, <strong>juliste ripustuslistoilla</strong> on yleensä kahdesta nopeampi — se painetaan ja rullataan, ei kehystetä.

Jos sinulla on määräpäivä, <a href="/fi/pages/contact">kerro meille ennen tilaamista</a>, niin vastaamme suoraan, onko se realistista.

Toimitamme maailmanlaajuisesti, ja aina kun mahdollista kollaasisi <strong>painetaan lähelläsi</strong> sen sijaan että se kulkisi halki maailman.

Emme lisää kassalla veroja tai tulleja — veloitamme hinnan ja toimituksen, emmekä mitään muuta.

Emme voi vastata oman maasi paikallisista maksuista, veroista tai sääntömuutoksista, jotka ovat meidän vaikutusvaltamme ulkopuolella. Jos mahdollisella maksulla olisi sinulle merkitystä, kannattaa tarkistaa maasi säännöt ulkomailta saapuville tavaroille ennen tilaamista.

Emme tarjoa paketointipalvelua, mutta jokainen kollaasi saapuu kauniisti ja turvallisesti pakattuna, valmiina lahjaksi. Julisteet ripustuslistoilla saapuvat rullalla suojaputkessa, ja kehystetyt vedoksemme pakataan aidolla huolella — jotta avaushetki tuntuu erityiseltä.

Kaikki saapuu ripustusvalmiina. Kehystetyt vedokset menevät suoraan seinälle. <strong>Juliste ripustuslistoilla</strong> saapuu rullalla — napsauta vain kaksi magneettista puulistaa ylä- ja alareunaan.

Huomaat, että paperissa on luontainen kaarevuus. Se on täysin normaalia. Ripusta se ja anna painovoiman tehdä työ: noin <strong>24 tunnissa</strong> se asettuu täysin suoraksi.

<strong>Lahjavinkki:</strong> jos haluat antaa sen suorana, ripusta se ensin päiväksi ja aseta sitten litteään laatikkoon. Muuten se lahjoitetaan kauniisti sellaisenaan, rullalla — kerro vain, että se tarvitsee vain ripustuksen suoristuakseen.

Painamme sen sinulle uudelleen.

Siirry sivulle <a href="/fi/pages/problem-with-my-order"><strong>Viallinen tuote</strong></a>, täytä nimesi, sähköpostisi, tilausnumerosi ja mikä on vialla, ja lähetä. Vastaamme sähköpostitse — <strong>liitä vastaukseen selkeät kuvat vauriosta</strong>, sillä juuri ne lähetämme painoon.

Ilmoita <strong>7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta</strong>. Mitään ei tarvitse lähettää takaisin.

Ilmoita viallisesta tuotteesta

Koska jokainen kollaasi valmistetaan mittatilaustyönä yhdelle ihmiselle, emme voi ottaa palautuksia vastaan emmekä hyvittää mielenmuutoksen vuoksi — sitä ei voi myydä eteenpäin eikä käyttää uudelleen.

Jos jokin on viallinen tai väärin, <strong>painamme</strong> sen aina uudelleen — tai hyvitämme, jos uusintapainatus ei ole mahdollista. Katso yllä oleva vastaus.

Käytä <a href="/fi/pages/contact">yhteydenottolomakettamme</a>, niin palaamme asiaan heti kun voimme. Luemme ja vastaamme jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Ei. Story & Snap (kirjoitetaan joskus myös Story and Snap) on itsenäinen brittiläinen yritys, STORYANDSNAP LTD. Teemme painettuja valokuvakollaaseja, jotka suunnittelet itse. Meillä ei ole mitään yhteyttä Snapchatiin tai Snap Inc:iin.