Frågor och svar

Ja. Ta god tid på dig och följ stegen — de är tydligt numrerade, och det finns instruktionsfilmer när du vill ha hjälp.

Vill du snabbast möjligt få något som ser vackert ut, börja med <strong>Simple Elegant</strong> eller <strong>Simple Dynamic</strong>. Båda gör det mesta av jobbet åt dig.

Realistiskt finns det bara två saker att få rätt:

• Flytta varje foto så att det sitter snyggt i sin ruta
• Höj ljusstyrkan på allt som ser mörkt ut

Gör de två sakerna så blir det underbart. Att byta ett foto är ett klick. Och kör du fast någonstans, <a href="/sv/pages/contact">fråga oss</a> — vi återkommer.

Ingen nedräkning och ingen tidsgräns — ta den tid du vill, inget går ut medan du jobbar.

Din design sparas dock inte på ett konto, och dina foton finns bara i sidan du jobbar i. <strong>Stänger du fliken eller webbläsaren får du börja om</strong> — så det är bäst att bli klar i ett svep.

Det finns en inbyggd stavningskontroll som vägleder dig när du lägger till dina ord, men den sista kontrollen är din.

Det är medvetet. På femton år har vi lärt oss att de bästa collagen är fulla av internskämt, smeknamn, slang och avsiktligt skeva små fraser som betyder allt för den som får dem. Om vi "rättade" dem skulle vi införa fel, inte åtgärda dem.

Orden blir alltså exakt som du skriver dem. <strong>Läs igenom dem innan du beställer</strong> — stavning är inget vi kan trycka om för.

Ser det bra ut på skärmen blir det bra i tryck. I ett collage förstoras väldigt få foton särskilt mycket, så ett vanligt mobilfoto duger nästan alltid. Verktyget varnar dig om ett foto verkligen är för litet för den storlek du valt.

Det enda som är värt att göra: ser ett foto mörkt ut, höj ljusstyrkan lite så att det balanserar med resten. Gör det så sjunger hela collaget.

Ja. Din tryckfil byggs från exakt den design du godkände — samma ord på samma platser, i full tryckupplösning.

Den här produkten vilar på femton år av handgjorda, specialtillverkade fotocollage. Vi letade länge efter rätt tryckpartner och testade väldigt många material innan vi bestämde oss. Det som kommer fram ser enastående ut.

När en order har gått i produktion kan vi inte ändra eller avbeställa den. Ta en stund och kontrollera din design och dina ord noga innan du betalar — det är din sista chans att ändra.

Nej. <strong>Priset du ser är priset du betalar</strong>, plus frakt som visas innan du bekräftar. Vi lägger varken på skatt, moms eller expeditionsavgift i kassan — i något av de länder vi skickar till.

Levereras till Storbritannien

Detta är <strong>arbetsdagar</strong> — helger och röda dagar räknas inte. Intervallet täcker både tillverkningen av ditt verk och transporten till dig.

Planerar du i god tid och har omkring <strong>två veckor</strong> kommer ditt collage fram i tid under nästan alla omständigheter, överallt dit vi skickar.

Se leveranstider och kostnader för varje land →

Varje collage görs med verklig omsorg och inget går på en sekund — men de flesta ordrar går snabbt. Slå upp leveransintervallet för exakt den produkt du vill ha, <strong>lägg till en dag eller två för säkerhets skull</strong> och räkna bara vardagar.

Är det tight är <strong>poster med list</strong> oftast snabbast av de två — den trycks och rullas i stället för att ramas in.

Har du ett datum att passa, <a href="/sv/pages/contact">hör av dig innan du beställer</a> så ger vi dig ett rakt svar om det är realistiskt.

Vi skickar över hela världen, och där det går trycks ditt collage <strong>nära dig</strong> i stället för att fraktas jorden runt.

Vi lägger varken på skatt eller tull i kassan — du betalar priset plus frakt, och inget mer från oss.

Vi kan inte ansvara för lokala avgifter, skatter eller regeländringar i ditt eget land som ligger utanför vår kontroll. Om en avgift skulle spela roll för dig är det värt att kolla ditt lands regler för varor från utlandet innan du beställer.

Vi erbjuder ingen inslagningstjänst, men varje collage kommer vackert och säkert förpackat, redo att ge bort. Poster med list kommer rullad i ett skyddande rör, och våra inramade tryck packas med verklig omsorg — så att det känns speciellt när det öppnas.

Allt kommer färdigt att hänga upp. Inramade tryck går direkt på väggen. <strong>Poster med list</strong> kommer rullad — klicka bara fast de två magnetiska trälisterna upptill och nedtill.

Du kommer märka att papperet har en naturlig böj. Det är helt normalt. Häng upp det och låt gravitationen göra jobbet: inom cirka <strong>24 timmar</strong> lägger det sig helt plant.

<strong>Presenttips:</strong> vill du ge bort den plan, häng upp den en dag först och lägg den sedan i en platt låda. Annars ger den sig fint som den är — rullad; säg bara att den bara behöver hängas upp för att släta ut sig.

Vi trycker om det åt dig.

Gå till <a href="/sv/pages/problem-with-my-order"><strong>Skadad vara</strong></a>, fyll i namn, e-post, ordernummer och vad som är fel, och skicka. Vi svarar via e-post — <strong>bifoga tydliga foton på skadan i det svaret</strong>, för det är dem vi skickar till tryckeriet.

Anmäl inom <strong>7 dagar från mottagandet</strong> av din beställning. Det finns inget som behöver skickas tillbaka.

Anmäl en skadad vara

Eftersom varje collage tillverkas specifikt för en enda person kan vi inte ta emot returer eller återbetala vid ångrat köp — det kan varken säljas vidare eller återanvändas.

Är något felaktigt eller fel <strong>trycker</strong> vi alltid om det åt dig — eller återbetalar om omtryck inte är möjligt. Se svaret ovan.

Använd vårt <a href="/sv/pages/contact">kontaktformulär</a> så återkommer vi så snart vi kan. Vi läser och svarar personligen på varje meddelande.

Nej. Story & Snap (ibland skrivet Story and Snap) är ett oberoende brittiskt företag, STORYANDSNAP LTD. Vi gör fotokollage som tryck, som du designar själv. Vi har ingen koppling till Snapchat eller Snap Inc.